Emelie Quarfordt
Innesäljare, Försäljning
”Utvecklingen på Würth är konstant ”
När började du jobba på Würth?
Jag gjorde min första dag 2 december 2019, så jag har varit här i fyra år drygt.
Vilken avdelning jobbar du på och vad är ditt ansvar?
Jag jobbar på innesälj inom metalldivisionen. Jag har även ansvaret för kundklubben på vår avdelning samt bemannar chatten 6/h i veckan. Vi är oftast tre stycken som bemannar chatten på olika dagar. Att bemanna chatten är roligt, det innebär många produktfrågor och även hjälp på e-handeln. Kundklubben sitter jag med i ett förvaltningsmöte en gång i månaden där vi diskuterar hur den kan utvecklas och spånar nya idéer.
Berätta lite om hur en vanlig arbetsdag för dig ser ut
Jag kommer in runt åtta på morgonen och startar dagen genom att öppna upp alla program och system som vi jobbar i. Där finns en så kallad “ringlista” med planerade kunder som vi ska kontakta. När vi ringer dem är det främst för att kolla om de behöver fylla på någonting, tipsa om butiksevent eller påminna om pågående kampanjer. Vi ringer även upp alla nya kunder som registrerat sig via butik eller webb för att välkomna dem och kolla vilket behov de har av vår service. Beroende på vilken dag det är så fortsätter jag arbeta med min ringlista under dagen, kanske med något avdelningsmöte också. På tisdagar, onsdag och torsdag bemannar jag chatten mellan 14 - 16.
Vad är det roligaste med ditt jobb?
Det tycker jag faktiskt är den utvecklingen som innesälj gjort. Avdelningen var inte ens ett år gammal när jag började på Würth så det har verkligen hänt mycket sen dess. Det roliga är att utvecklingen är konstant, vi som avdelning utvecklas tillsammans med nya arbetssätt men man får även möta nya ansvarsområden som individ. Så man känner aldrig att man står och stampar på samma ställe hela tiden.
Vad skulle du säga till någon som funderar på att söka sig till Würth?
Jag skulle absolut rekommendera Würth som arbetsplats. Det är en familjär atmosfär här och alla är glada och stöttande. När jag började blev jag verkligen omhändertagen från dag ett med utbildningar och introduktionen som jag behövde för att idag kunna göra ett bra jobb. Man har också alla möjligheten till att göra en karriärsutveckling om man vill inom företaget.
När började du jobba på Würth?
Jag gjorde min första dag 2 december 2019, så jag har varit här i fyra år drygt.
Vilken avdelning jobbar du på och vad är ditt ansvar?
Jag jobbar på innesälj inom metalldivisionen. Jag har även ansvaret för kundklubben på vår avdelning samt bemannar chatten 6/h i veckan. Vi är oftast tre stycken som bemannar chatten på olika dagar. Att bemanna chatten är roligt, det innebär många produktfrågor och även hjälp på e-handeln. Kundklubben sitter jag med i ett förvaltningsmöte en gång i månaden där vi diskuterar hur den kan utvecklas och spånar nya idéer.
Berätta lite om hur en vanlig arbetsdag för dig ser ut
Jag kommer in runt åtta på morgonen och startar dagen genom att öppna upp alla program och system som vi jobbar i. Där finns en så kallad “ringlista” med planerade kunder som vi ska kontakta. När vi ringer dem är det främst för att kolla om de behöver fylla på någonting, tipsa om butiksevent eller påminna om pågående kampanjer. Vi ringer även upp alla nya kunder som registrerat sig via butik eller webb för att välkomna dem och kolla vilket behov de har av vår service. Beroende på vilken dag det är så fortsätter jag arbeta med min ringlista under dagen, kanske med något avdelningsmöte också. På tisdagar, onsdag och torsdag bemannar jag chatten mellan 14 - 16.
Vad är det roligaste med ditt jobb?
Det tycker jag faktiskt är den utvecklingen som innesälj gjort. Avdelningen var inte ens ett år gammal när jag började på Würth så det har verkligen hänt mycket sen dess. Det roliga är att utvecklingen är konstant, vi som avdelning utvecklas tillsammans med nya arbetssätt men man får även möta nya ansvarsområden som individ. Så man känner aldrig att man står och stampar på samma ställe hela tiden.
Vad skulle du säga till någon som funderar på att söka sig till Würth?
Jag skulle absolut rekommendera Würth som arbetsplats. Det är en familjär atmosfär här och alla är glada och stöttande. När jag började blev jag verkligen omhändertagen från dag ett med utbildningar och introduktionen som jag behövde för att idag kunna göra ett bra jobb. Man har också alla möjligheten till att göra en karriärsutveckling om man vill inom företaget.